网络营销如何利用在线客服系统实现销售突破

本站    发布时间:2016-09-10
在网络世界没有地域国度限制,也没有行业区分,大家都在这里寻找属于自己的一片蓝海。网站就好比企业一个形象窗口,但人们更多的对网站的认识也仅仅停留在企业形象上,而没有意识到如何去利用这个平台做更多的事情。
 
其实,一个网站的结构是很丰满的,不仅仅是企业形象宣传,还有产品介绍、市场动态等等,这样网站才算完整。当消费者登陆企业网站时,不仅仅看到了企业的规模,还看到了产品的介绍,市场的发展等等,这样他们才会更深入的了解产品。别小看这款看似简单的在线客服软件,它短时间内就能帮助网站提高销量,变被动为主动,变流量为销量。另据调查显示,超过一半的客户表示,不太可能会再次在那些网站服务反应迟钝的网站进行采购,恶劣的在线客服服务不仅仅危机企业的网上业务,还会让企业品牌在其最重要的客户心目中贬值。青岛网络公司新思维网络是一家集青岛网站建设、青岛微信营销和青岛微博营销于一体的青岛全网营销公司。

 
从上面的简单分析不难得出这样的结论:企业上网首先要做的就是网络营销,“然后通过在线客服来实现上网的最终目的。网络营销手段层出不穷的今天,如何实实在在的留住网站访问者才是根本所在,发掘潜在用户、维护现有客户,才能实现网络营销的最终目的。
 
通过调查数据我们了解到,绝大部分访客仅需要浏览网站30秒的时间就会判断网站上的产品、服务是否是适合他的需求,在这30秒内他就可以决定是离开此网站,还是继续浏览本网站进行更深入的了解。当访客决定离开后,会在60秒内打开网站,不会关闭,我们需要的就是把把握住这60秒的时间,尤其是前面的黄金30秒。 
企业在前期做的大量推广工作,都是为了告知客户,宣传企业产品的服务的存在,引入流量到网站。企业网络营销的最终目的无非是挖掘潜在客户,提升销售业绩。要实现这些目标,自然离不开宣传和推广。只有客户对品牌意识度提升,产品销量打开,市场才能稳固,而在线客服充当的角色,就是实实在在的留住每一个网站来访客户,让流量变销量,让我们的客户再也不会“来也匆匆,去也匆匆”。青岛网络公司新思维网络是一家集青岛网站建设、青岛微信营销和青岛微博营销于一体的青岛全网营销公司。
 
当用户搜寻自需商品到达网站,必然会通过网络搜索选择、对比,直到找到他们满意的产品为止。这并不像传统实体店铺,当面和你洽谈选择各个商品。根据访客搜索习惯,企业也更加趋向于通过搜索引擎、网站联盟、优化等手段进行品牌推广和网络营销活动,加强企业站的推广宣传。因此,更需要选择一款网站在线客服系统,嵌入到您的网站中,用以保证访客在离开网站前你可以及时的抓住机会沟通引导,接待这个客户并帮助他协助选购。 
 
在线客服系统自身具有的网站实时监控功能,可以及时获取网站访问量、访问者的信息,可,才会产生购买欲望。提升客户满意度是企业在营销过程中最重要的一环。所以,选择一款好的在线客服系统不但能为企业创造最大化直接价值,还可有效提升企业的品牌形象。选择一款优质的在线客服系统,第一时间跳转响应客户咨询,能够迅速提升产品附加值。这样远比听一个业务员坐在自己对面喋喋不休的讲要效果来得好。青岛网络公司新思维网络是一家集青岛网站建设、青岛微信营销和青岛微博营销于一体的青岛全网营销公司。
 
有的企业或者个人站长通过网络营销的实施获得了不少的“流量”,难免沾沾自喜,但仍然不能成功的提升销售业绩。很多企业进行推广获得流量以后,又白白的流失了。多数情况就是因为在线服务开展不到位。怎样截流,怎样转化?眼睁睁看着辛苦引进的流量一个个流失,单凭网页图片文字,想要吸引每个客户自主下单是很困难的,一对一咨询,解决购前疑问,是必不可少的有效环节。此时,在线客服无疑是最佳的选择。