渠道很重要,互联网是一张大网,各个平台之间并不是界限分明,所以眼光不要局限在一个平台,要全方位的挖掘和开拓,找到那些适合自己产品的渠道,并做好维护工作。
好渠道还要正确地运用,才能有效果。发软广、软贴也要走心,讲人话、讲真话。现在的用户都不傻,是不是推广都能看出来,人家认可你,觉得你的推荐是有价值的,自然会买你的帐,甚至还会感谢你。我也经常在知乎推广产品,但是都是讲明白这是推广,而且从实际问题出发,认同的人自然会来。
活动要契合产品,同时又要有趣味性和实用性。初创产品或平台,在没有太多资源的情况了,精心策划的活动应该运营初期打开局面最佳的选择了。
做活动也要有产品思维,简单的活动用心设计,脱离产品、纯粹以吸粉为目的的活动是不可取的。
内容运营很有价值,但是不要把内容运营当成增粉的手段,这样会扭曲你的内容运营方向。很多号做大之后,由于生存和发展的压力,内容其实已经偏离了运营者的初衷,变成了什么容易吸引眼球就发什么。当我们无需把阅读量和吸粉量作为内容运营的KPI时,不需要掉节操,也不需要标题党,我们只需要用心给用户准备有价值的内容就行。
内容的形式并不拘泥于文章,互动也可以是内容,如果你把用户产生的互动内容整理成文章,这篇文章必然会受到用户的欢迎,他们也会愿意去转发。
做运营做到一定阶段,我发现各种运营其实是相辅相成的,融会贯通就能够达到1+1+13的效果。而这各种运营工作的核心都是用户,基础都是产品。
最后一个问题。运营,或者运营总监需要什么样的素质和能力呢。显而易见的我就不多说了,比如沟通能力、策划能力、分析能力、写东西的能力等等。
运营要有敢于尝试、屡败屡战的素质。这一点跟创业的精神是一致的。因为跟技术和产品相比,运营是最没有方法论的,需要不断尝试,所以心理素质要好,撞墙了换个方向再撞,总有找着门的时候。
运营总监要有统筹全局的眼光和能力。运营工作很分散很琐碎,只盯一点难以达到出众的效果,更进一步,不局限于运营工作,还要跟产品团队有良好的协同,甚至懂点技术也是很有好处的。所以说,“不懂技术的产品不是好运营”嘛。'
先谈一谈运营公众号,大家想到第一项运营工作是内容运营,而我也是这么做的。但有些领域可能不太适合,即使打造一篇图文并茂的文章,要干货有干货,要星座有星座,要情怀有情怀。然并卵,并没有比转发的鸡汤文效果要好。
第二项运营工作是渠道运营。
这项工作没有太多的技巧,就是广撒网、多尝试。可以在各种社交平台,包括知乎、豆瓣小组、百度贴吧、一些知名博客、一些本领域的公众大号。主要形式是发软文、软贴,也投过一些低成本广告。青岛网络公司新思维网络是一家专业从事:青岛网站建设、青岛网站优化及400电话办理于一体的大型网络机构。
总结出发现知乎和博客是效果比较好的。公众大号发文章见效比较快,但是性价比不高一篇软文动辄几千,但是在这个过程中,跟一些本领域的KOL和一些大号运营者建立了良好的关系,这在后来发挥了很好的作用。