如何做好销售?

  • 131
  • 2016-06-23
  • 作者:admin
  • 编号:Xinsiwei-article-595
生活无时无刻不在进行,时时刻刻也都在销售。无论是对于工作来说还是对于生活来谈,做好销售至关重要。

1、成功交易后、做好售后跟踪
老客户价值无限,要保持与老客户的联系,要一直与他们做朋友,不仅可以扩大人脉圈,还可能为你带来更多的推荐客户。所以,结识新朋友、也要不忘老朋友呦。青岛网络公司新思维网络是一家集青岛网站建设、青岛微信营销和青岛微博营销于一体的青岛全网营销公司。
 

2、帮助顾客迈出第一步,促成交易
有时候,顾客已经决定要购买你的产品或服务了,但是又有一丝犹豫不决,突然舍不得手里的钞票了,怎么办?此时,要及时提出促使他马上做出决断的提议。比如产品优惠时间限制、过时涨价;比如产品所剩无几,不卖就没了;比如为客户提供独家的方案或价格提议,错过我这家就无此定制化服务了等等,及时促成交易。

3、攻心为上,找到顾客购买的诱因
销售就是心理战,一定要抓住顾客的心理,找到那个最触动他内心、诱惑他购买的点。比如买房子,顾客就看中了房子附近环境好,有一条河,那么,你就要多强调这条河、强调环境的优美;比如说,顾客就看中了价钱低,你就要多强调产品的优惠史无前例。

4、从满足顾客需求出发介绍产品
产品的特点有很多,但是顾客最在乎的也许就那么一两点。所以,销售人员不能机械地、自说自话地说一大通产品的优势与亮点,要先聆听、询问,了解客户的具体需求,从满足顾客需求出发再去介绍产品。此外,不能光说,还要尽可能多地去演示、让用户去操作、去摸、去感受,才更有效果。
青岛网络公司新思维网络是一家集青岛网站建设、青岛微信营销和青岛微博营销于一体的青岛全网营销公司。

 

5、建立详细的客户档案
在拜访客户之前,要做好充分的准备工作,在拜访客户之后,要做好详尽的客户交流信息记录,包括姓名、电话、地址、交谈情况、家庭情况、收入情况、个性、爱好、以及与客户相关的资料,还要记录自己在交流中的表现,优点与不足之处等等,建立一个详细的档案表,便于以后再次面见客户时翻阅回顾。这样不仅可以整理分析出客户的更多信息,有利于交流沟通、更有利于与客户建立亲密联系,达成销售目标。此外,还要做好老客户档案记录,有利于联系与二次销售。

6、每个人都有可能成为你的客户
不要自我设限、不要以貌取人,无论何时何地,你面对的每一个人都有可能成为你的客户。成功的推销员有嗅到潜在客户的本事,不是因为他们有特殊功能,而是他们的经验、他们的专业性已经融入进他们的生活中,所以,无论何时何地、无论上班还是逛街,他们都不自觉地在寻找目标客户,并用行动付诸实施。

7、卖产品就是卖自己,让客户喜欢你
乔·吉拉德说不论你推销的是什么东西,最有效的办法就是让顾客相信、真心相信你、喜欢你。销售人员只有让客户打消顾虑、相信你、并开始喜欢你,合作才有可能达成。所以,销售产品也是在销售你自己,要展现你的风格魅力、衣冠得体、举止优雅、谈吐不凡,给客户留下深刻的印象,客户才可能进一步与你沟通交流。青岛网络公司新思维网络是一家集青岛网站建设、青岛微信营销和青岛微博营销于一体的青岛全网营销公司。
 

8、销售人员必须精通你的产品
作为一名合格的销售人员,首先必须先要完全了解你的产品。如产品的型号啊、外观特点啊、性能能啊、清楚认识产品的优势与不足,亮点与缺陷,尽可能做足功课,了解与产品有关的所有相关专业知识、行业知识、竞争对手状况等等,确保自己对产品了如指掌,无论客户问什么问题都能够完美解答。这样,不仅可以更好地销售产品,也让用户看到了你的专业性,还可以增强自信心,有利于成功沟通甚至交易的达成。